Tham khảo

Quy định khi sử dụng dịch vụ keo 888

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại keo 888, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
keo 888 Quy định khi sử dụng dịch vụ keo 888
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Khi bạn đồng ý điều khoản và mở tài khoản, chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong quá trình vận hành.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh tài khoản minh bạch

Khi có yêu cầu xác minh danh tính — thường trước lần rút tiền đầu tiên — chúng tôi hướng dẫn rõ từng bước qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, không để bạn tự mò mẫm.

Lưu trữ và quyền truy cập lịch sử

Lịch sử nạp rút, cược và đổi thưởng được lưu trữ trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản theo điều khoản; chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cập nhật chính sách và thông báo

Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo, quy trình rút tiền qua ZaloPay đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ — được phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về điều khoản rút tiền, giới hạn giao dịch và các thay đổi chính sách gần nhất của keo 888.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản của keo 888. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại keo 888. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính xong.

Giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm giữ nếu tên ví không khớp với tài khoản đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và mở khóa giao dịch nhanh nhất.

Không. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn tiền số dư.

Liên hệ ngay qua email hỗ trợ hoặc Telegram để biết lý do cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản; nếu đình chỉ do nhầm lẫn, tài khoản sẽ được mở lại sau xác minh.